Kérem a programot

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 18-tól. Utolsó frissítés: 2026. szeptember 25.

Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a rutinom.hu weboldal üzemeltetője milyen személyes adatokat kezel rólad, milyen célból, milyen jogalapon, meddig, és milyen jogaid vannak ezzel kapcsolatban. Kérünk, olvasd el figyelmesen.

1. Az adatkezelő

Név Orlikne Judit (egyéni vállalkozó / autónoma)
Székhely Calle el Jable 38/31., Callao Salvaje, 38678 Santa Cruz de Tenerife, España (Spanyolország)
Adószám / NIF Z3673808T
OSS EU724007242
E-mail kapcsolat@rutinom.hu
Weboldal https://rutinom.hu
Tárhelyszolgáltató Webempresa Europa S.L.U., Spanyolország

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek, és nem is jelöltünk ki. Adatvédelmi kérdéseiddel közvetlenül a fenti e-mail címen fordulhatsz hozzánk.

2. Milyen adatokat kezelünk, milyen célból és meddig

2.1. Vásárlás és a digitális termék kiszolgálása

Kezelt adatok: e-mail cím, keresztnév, ország, a megrendelés adatai (termék, összeg, időpont), a fizetés azonosítója, a pénztárban adott hozzájárulásaid (az ÁSZF elfogadása és az elállási jogról szóló nyilatkozat) ténye, szövege és időpontja.

Amit nem kérünk el: vezetéknevet, utcát és házszámot, irányítószámot, várost, telefonszámot, cégnevet és adószámot nem kérünk és nem tárolunk. Digitális terméket árulunk, amihez nincs szükség postázási címre. A vásárláshoz három adat kell: az e-mail címed, mert ide küldjük a letöltési hozzáférést és a programhoz tartozó leveleket; a keresztneved, mert ezekben a levelekben a neveden szólítunk meg; és az országod, mert az áfát a te országod szabályai szerint kell megfizetnünk.

Cél: a megrendelés teljesítése, a letöltési hozzáférés biztosítása, a megvásárolt programhoz tartozó e-mailek személyre szabott kiküldése, számlázás, kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban.

Jogalap: szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. A számlázási és adózási adatok esetében jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.

Megőrzési idő: 10 év. A megrendeléshez kapcsolódó számviteli és adózási adatokat a jogszabályi megőrzési kötelezettség miatt a vásárlástól számított 10 évig őrizzük meg. Ezt az időtartamot nem mi választjuk, és nem is rövidíthetjük le.

2.2. Hírlevél és e-mail-sorozatok

Kezelt adatok: név (ha megadod), e-mail cím, a feliratkozás időpontja, valamint az e-mailek megnyitására és a bennük lévő linkekre kattintásra vonatkozó statisztikai adatok.

Cél: az ingyenes 5 napos ízelítő program és a megvásárolt programhoz tartozó e-mail-sorozat kiküldése, valamint saját termékeink ajánlása.

Jogalap: a te hozzájárulásod – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható: minden levél alján található leiratkozó link, vagy írj a kapcsolat@rutinom.hu címre. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig).

2.3. Kapcsolatfelvétel

Kezelt adatok: név, e-mail cím és az üzenetben önként megadott adatok.

Cél: a megkeresésed megválaszolása.

Jogalap: jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (a hozzánk forduló személyek megkereséseinek megválaszolása), illetve ha a megkeresés szerződéssel kapcsolatos, szerződés teljesítése.

Megőrzési idő: az ügy lezárását követő 1 év, illetve amíg jogi igény érvényesítéséhez szükséges.

2.4. A weboldal működése és látogatottsági statisztika

Kezelt adatok: a sütikben tárolt technikai azonosítók és a látogatásra vonatkozó, jellemzően anonim vagy álnevesített adatok. A részletes listát a Süti tájékoztató tartalmazza.

Cél: a weboldal működésének biztosítása (kosár, pénztár, biztonság), valamint a weboldal fejlesztése.

Jogalap: a működéshez feltétlenül szükséges sütik esetében jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont; minden más süti esetében a te hozzájárulásod – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, amelyet a süti-sávon keresztül adsz meg, és ott bármikor módosíthatsz.

Megőrzési idő: az egyes sütik lejárati ideje a Süti tájékoztatóban szerepel.

2.5. A vásárló tartózkodási helyének megállapítása (ÁFA-bizonyíték)

Kezelt adatok: a vásárláskor használt eszköz IP-címe, az IP-cím alapján megállapított ország, valamint a pénztárban megadott ország.

Cél: Az uniós áfaszabályok szerint a digitálisan nyújtott szolgáltatások után abban az országban kell az áfát megfizetni, ahol a vásárló tartózkodik. Ennek igazolásához két, egymásnak nem ellentmondó bizonyítékot kell megőriznünk a vásárló tartózkodási helyéről — ezért mentjük el a rendeléshez a pénztárban megadott országot és az IP-cím alapján megállapított országot.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, a 282/2011/EU tanácsi végrehajtási rendelet 24b. cikkével összefüggésben.

Megőrzési idő: 10 év. Az uniós áfaszabályok szerint ezt a bizonyítékot a vásárlástól számított 10 évig meg kell őriznünk, ezért az IP-címet és az abból megállapított országot a megrendelés többi adatával együtt ennyi ideig tároljuk. Ez jogszabályi kötelezettség, ezért a megőrzési idő alatt ezeknek az adatoknak a törlését nem tudjuk teljesíteni — ld. a 6. pontot.

Hogyan történik: az IP-cím országának megállapítása a saját szerverünkön futó, letöltött adatbázis (MaxMind GeoLite2) alapján történik. Az IP-címed ehhez nem kerül ki külső szolgáltatóhoz, és a művelethez nem használunk sütit. Kizárólag az ország szintjét állapítjuk meg — a pontos címedet vagy a tartózkodási helyed koordinátáit nem határozzuk meg és nem tároljuk.

2.6. Félbehagyott vásárlás emlékeztetője

Kezelt adatok: a pénztárban megadott e-mail cím és keresztnév, a kosár tartalma (termék, összeg), valamint a félbehagyás időpontja.

Cél: ha elindítottad a vásárlást, de nem fejezted be, egyszeri emlékeztetőt küldünk, hogy ne vesszen el a félbehagyott rendelésed.

Jogalap: jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (a félbehagyott vásárlások befejezésének elősegítése). Erről a pénztárban külön tájékoztatunk, és ott azonnal le is tilthatod a „Nem kérem” hivatkozással.

Megőrzési idő: az emlékeztetőt a félbehagyástól számított legfeljebb 10 napig küldhetjük ki, ezután a félbehagyott kosár adatait erre a célra nem használjuk fel. Ha befejezed a vásárlást, az adat a megrendelés részévé válik, és onnantól a 2.1. pont szerint kezeljük.

Ez nem hírlevél: az emlékeztető kizárólag a félbehagyott rendelésedről szól. Nem tesz fel a hírlevél-listánkra — arra a pénztáron külön, önként bepipálható jelölőnégyzettel iratkozhatsz fel.

3. Adatfeldolgozók

A fenti célok érdekében az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe, akik a nevünkben, a mi utasításunk szerint kezelnek adatokat:

Adatfeldolgozó Ország Tevékenység
Stripe Payments Europe, Limited Írország Fizetés feldolgozása, csalásmegelőzés, fizetéshez kapcsolódó szolgáltatások
Webempresa Europa S.L.U. Spanyolország Tárhely, szerverinfrastruktúra, biztonság, biztonsági mentés, technikai üzemeltetés
Webempresa Europa S.L.U. Spanyolország Az e-mailek tényleges kézbesítése
Holded Spanyolország Számlázás és könyvelés: a megrendelés adatainak és a vevő e-mail címének kezelése az egyszerűsített számla kiállításához

A hírlevélkezelő rendszer (FluentCRM) a saját tárhelyünkön fut, így az e-mail-címek és a feliratkozási adatok a tárhelyszolgáltatónk szerverein tárolódnak; a levelek kiküldése a fenti levélküldő szolgáltatón keresztül történik.

Bankkártyaadataidat nem látjuk, nem tároljuk és nem is férünk hozzájuk – azokat kizárólag a Stripe kezeli.

4. Adattovábbítás harmadik országba

Az adatkezelés elsősorban az Európai Gazdasági Térségen belül történik. Amennyiben valamely szolgáltatónk adatokat továbbít az EGT-n kívülre, ez a GDPR V. fejezete szerinti garanciák (megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek) mellett történik.

5. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adataid védelmére: a weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el, a rendszerhez való hozzáférés jelszóval védett és csak a szükséges személyekre korlátozott, a tárhelyszolgáltató rendszeres biztonsági mentést készít. Ugyanezt elvárjuk azoktól a szolgáltatóktól is, akik a nevünkben adatot kezelnek.

6. A te jogaid

Fontos korlát a törléshez való jognál. A vásárláshoz kapcsolódó adatokat — beleértve az IP-címet és az abból megállapított országot — jogi kötelezettség alapján kezeljük: a számviteli és adózási előírások, valamint az uniós áfaszabályok szerinti bizonyítási kötelezettség miatt. Ezeket a 10 éves megőrzési idő alatt akkor sem tudjuk törölni, ha kéred — a GDPR 17. cikk (3) bekezdés b) pontja szerint a törléshez való jog ilyen esetben nem alkalmazandó. A megőrzési idő lejárta után az adatok törlődnek. Ez a korlát kizárólag a vásárláshoz kötődő adatokra vonatkozik: a hírlevél-feliratkozásodat bármikor visszavonhatod, és a kapcsolatfelvételi üzenetek törlését is kérheted.

Kérelmedet a kapcsolat@rutinom.hu címen jelezheted. A kérelem beérkezésétől számított legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. Kérünk, a kérelemben azonosítsd magad egyértelműen, hogy ne adjunk ki vagy töröljünk adatot rossz személy kérésére.

7. Panasz és jogorvoslat

Ha nem vagy elégedett azzal, ahogyan az adataidat kezeljük, elsőként kérünk, jelezd nekünk a kapcsolat@rutinom.hu címen – igyekszünk gyorsan orvosolni.

Ettől függetlenül panasszal fordulhatsz a felügyeleti hatósághoz, illetve bírósághoz is:

8. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a tájékoztatót módosítsuk. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el; a lap tetején mindig szerepel az utolsó frissítés dátuma. Lényeges változás esetén erről külön is tájékoztatunk.

9. Kapcsolat

Orlikne Judit
Calle el Jable 38/31., Callao Salvaje, 38678 Santa Cruz de Tenerife, España
E-mail: kapcsolat@rutinom.hu
Weboldal: https://rutinom.hu

Kapcsolódó dokumentumok: Süti tájékoztató · Általános Szerződési Feltételek