Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 18-tól. Utolsó frissítés: 2026. szeptember 18.

1. A Szolgáltató adatai

Név	Orlikne Judit (egyéni vállalkozó / autónoma)
Székhely	Calle el Jable 38/31., Callao Salvaje, 38678 Santa Cruz de Tenerife, España (Spanyolország)
Adószám / NIF	Z3673808T
OSS	EU724007242
E-mail	kapcsolat@rutinom.hu
Weboldal	https://rutinom.hu
Tárhelyszolgáltató	Webempresa Europa S.L.U., Spanyolország

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a rutinom.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül, a Szolgáltató és a Weboldalon vásárló természetes személy (a továbbiakban: Vásárló vagy Fogyasztó) között létrejövő szerződésekre vonatkoznak.

2.2. A Weboldalon kizárólag digitális tartalom (letölthető elektronikus fájlok, és az azokhoz kapcsolódó, e-mailben vagy egyéb elektronikus úton nyújtott kiegészítő anyagok) kerül értékesítésre. A Weboldal nem értékesít fizikai terméket.

2.3. A Vásárló a megrendelés véglegesítésével kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-ben, valamint a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatójában foglaltakat. Az ÁSZF elfogadása a megrendelés feltétele; enélkül a megrendelés nem véglegesíthető.

2.4. Jelen ÁSZF-re elsősorban a magyar és az Európai Uniós fogyasztóvédelmi szabályozás az irányadó, tekintettel arra, hogy a Weboldal magyar nyelvű, és szolgáltatásait elsődlegesen magyarországi fogyasztóknak nyújtja.

3. A szerződés tárgya – a termékek

3.1. A termékek pontos megnevezését, tartalmát, terjedelmét és árát a Weboldal termékleírásai tartalmazzák. A termékleírás a szerződés részét képezi.

3.2. A termékek kizárólag digitális formában, letöltés és/vagy e-mailben történő kézbesítés útján kerülnek átadásra. Nyomtatott vagy fizikai példány nem kerül postázásra; a nyomtatható lapok a Vásárló saját nyomtatására szánt, digitálisan átadott fájlok.

4. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

4.1. A Vásárló a Weboldalon kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket vagy csomagot, a pénztár folyamat során megadja a szükséges adatokat (e-mail cím, keresztnév és ország), és a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül teljesíti a fizetést. A Szolgáltató a vásárláshoz ezen felül semmilyen adatot nem kér el.

4.2. A szerződés a fizetés sikeres teljesítésének pillanatában jön létre.

4.3. A Szolgáltató a sikeres vásárlásról automatikus, elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail címre, amely tartalmazza a megrendelés adatait és a letöltési hozzáférést.

4.4. A vásárláshoz nincs szükség regisztrációra vagy felhasználói fiók létrehozására; a vásárlás vendégként történik.

5. Árak és fizetési feltételek

5.1. A Weboldalon feltüntetett árak forintban (Ft) értendők, és a fizetendő végösszeget tartalmazzák.

5.2. A fizetés a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül, bankkártyával történik. A Szolgáltató a Vásárló bankkártya-adatait nem tárolja és nem is fér hozzájuk; azokat kizárólag a Stripe kezeli.

5.3. A Szolgáltató a sikeres fizetésről elektronikus visszaigazolást küld, és a vásárlásról a spanyol adójogi szabályok szerinti egyszerűsített számlát (factura simplificada) állít ki, amelyet a Vásárló e-mailben kap meg.

5.4. Az egyszerűsített számla kiállítása jogszabályi értékhatárhoz kötött, ezért egy rendelés végösszege legfeljebb 100 000 Ft lehet. A Vásárló ennél nagyobb értékű rendelést nem tud leadni; ebben az esetben több, külön rendelést adhat le, vagy a kapcsolat@rutinom.hu címen fordulhat a Szolgáltatóhoz.

6. Teljesítés – hozzáférés a digitális tartalomhoz

6.1. A Szolgáltató a sikeres fizetést követően azonnal, de legkésőbb néhány percen belül elektronikus úton (letöltési link és/vagy e-mail) hozzáférést biztosít a megvásárolt digitális tartalomhoz.

6.2. A letöltési link a Vásárló egyedi megrendeléséhez kötött, korlátozott számú letöltésre és/vagy korlátozott ideig érvényes. A pontos letöltési korlát és lejárati idő a megrendelés visszaigazoló e-mailjében szerepel.

6.3. A megvásárolt digitális tartalomhoz – a 6.2. pontban leírt technikai letöltési korlátoktól függetlenül – a Vásárló saját, személyes használatra tartós hozzáférést kap, a Weboldalon a termék mellett feltüntetett feltételek szerint.

7. Elállási jog – és annak kizárása digitális tartalom esetén

7.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól főszabályként 14 napos, indokolás nélküli elállási jogot biztosít a fogyasztónak a távollévők között kötött szerződéseknél.

7.2. Kivétel: a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog, ha a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatása a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg tudomásul vette, hogy beleegyezésével elveszíti elállási jogát.

7.3. Ezért a Vásárló a fizetés véglegesítésekor, a pénztár folyamat során, önálló jelölőnégyzettel kifejezetten hozzájárul az alábbihoz:

„Kifejezetten hozzájárulok, hogy a megvásárolt digitális tartalom szolgáltatása már a fizetés teljesítésével megkezdődjön, és tudomásul veszem, hogy ezzel elveszítem a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jogomat.”

A hozzájárulás ténye, időpontja és pontos szövege minden megrendeléshez rögzítésre kerül.

7.4. A fenti hozzájárulás hiányában a Vásárlót megilleti a 14 napos elállási jog. Ez esetben a Szolgáltató a jelen ÁSZF mellékletében található elállási nyilatkozatminta útján gyakorolt elállás esetén a kifizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

7.5. A fentiektől függetlenül a Szolgáltató az alábbi esetekben biztosít visszatérítést:

• technikai hiba miatt a fájl nem nyitható meg vagy sérült, és ezt a Vásárló 7 napon belül jelzi,
• a Vásárló véletlenül duplán fizette ki ugyanazt a terméket,
• a termék lényegesen eltér attól, amit a termékleírás ígért.

7.6. A Vásárló elállási szándékát a Weboldalon elérhető „Elállás a szerződéstől” funkción keresztül, illetve a kapcsolat@rutinom.hu e-mail címen is bejelentheti. A bejelentés beérkezéséről a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, elektronikus úton visszaigazolást küld.

8. Szavatosság

8.1. A Szolgáltató szavatolja, hogy a megvásárolt digitális tartalom megfelel a termékleírásban foglaltaknak, és a szokásos módon – a Weboldalon jelzett fájlformátumban, a jelzett eszközökön – megnyitható és használható.

8.2. A digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szavatossági szabályokat a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet tartalmazza.

8.3. Hibás teljesítés esetén (például a fájl nem nyílik meg, sérült, vagy nem a leírtaknak megfelelő tartalmat kaptál) a kapcsolat@rutinom.hu e-mail címen jelezheted, és a Szolgáltató a jogszabályi keretek között – kijavítás, díjmentes újraküldés, szükség esetén visszatérítés – orvosolja a problémát.

9. Szerzői jog és felhasználási feltételek

9.1. A megvásárolt digitális tartalom (PDF-ek, kártyák, sablonok, e-mail-sorozat és minden kapcsolódó anyag) szerzői jogi védelem alatt áll; a tartalom kizárólagos szerzői joga a Szolgáltatót illeti.

9.2. A Vásárló a megvásárolt tartalmat kizárólag saját, személyes – vagy ha a termékleírás ezt kifejezetten jelzi, saját háztartásán belüli – használatra jogosult felhasználni.

9.3. A tartalom bármilyen formában történő továbbadása, megosztása, viszonteladása, nyilvános hozzáférhetővé tétele vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos, és szerzői jogi jogsértésnek minősül.

9.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jogosulatlan terjesztés gyanúja esetén a letöltési hozzáférést felfüggessze, és jogi lépéseket tegyen.

10. Panaszkezelés és vitarendezés

10.1. A Vásárló panaszával elsődlegesen a kapcsolat@rutinom.hu e-mail címen fordulhat a Szolgáltatóhoz. A panaszt a Szolgáltató a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja és megválaszolja.

10.2. A Vásárló emellett az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Békéltető testület – a lakóhelye szerint illetékes vármegyei vagy fővárosi békéltető testület.
• Európai Fogyasztói Központ Magyarország (magyarefk.hu) – határon átnyúló fogyasztói jogviták esetén.

10.3. A Vásárlónak joga van a jogvitát bírósági úton is rendezni.

11. Alkalmazandó jog

11.1. A Szolgáltató Spanyolországban (Kanári-szigetek) rendelkezik székhellyel, a Vásárlók pedig jellemzően Magyarországon rendelkeznek szokásos tartózkodási hellyel.

11.2. A Róma I. rendelet (593/2008/EK) 6. cikke alapján a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései – így különösen az elállási jogra és a szavatosságra vonatkozó szabályok – a Vásárló javára minden esetben érvényesülnek.

12. Adatvédelem

12.1. A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, elsősorban az (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR) megfelelően kezeli.

12.2. Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési tájékoztató, a sütikre vonatkozó tudnivalókat a Süti tájékoztató tartalmazza.

13. Vegyes rendelkezések

13.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a módosítást követően leadott megrendelésekre vonatkozik.

13.2. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

13.3. Jelen ÁSZF a Weboldalon folyamatosan elérhető, és a Vásárló a megrendelés előtt letöltheti vagy kinyomtathatja.

Melléklet – Elállási/felmondási nyilatkozatminta

(A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti minta. Csak akkor töltsd ki, ha el kívánsz állni a szerződéstől.)

Címzett: Orlikné Pintér Judit, Calle el Jable 38/31., Callao Salvaje, 38678 Santa Cruz de Tenerife, España, kapcsolat@rutinom.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében: ……………………………

Szerződéskötés időpontja: ……………………………

A fogyasztó neve: ……………………………

A fogyasztó címe: ……………………………

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………

Kelt: ……………………………